EasyPaw Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw Persoonlijke Informatie verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Title

Laatst bijgewerkt: november 2024

1. Contact

2. Persoonlijke informatie verzamelen

3. Persoonlijke informatie delen

4. Gedragsgerichte reclame

5. Gebruik van Persoonlijke Informatie

6. Verkoop van Persoonlijke Informatie

7. Uw Rechten

8. Cookies

9. Wijzigingen

10. Klachten

1. contact

Na het bekijken van dit beleid, als u nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@easy-paw.com.

2. persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site, en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen en waarom.

I - Apparaatinformatie

- Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.

- Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels

- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify

- Verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u met de Site omgaat

II - Bestelinformatie

- Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen, en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of reclame te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.

- Bron van verzameling: verzameld van u.

- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify

- Verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

III - Klantenondersteuningsinformatie

- Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.

- Bron van verzameling: verzameld van u

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan [13]. We verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

3. het delen van persoonlijke informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

4. gedragsgerichte reclame

https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-workZoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

- We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).

- We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties te tonen op andere websites met onze reclamepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-handelaars en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, waarmee andere Shopify-handelaars aanbiedingen kunnen doen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info.

5. het gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, wat omvat: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), verwerken wij uw persoonlijke informatie op de volgende rechtsgronden als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”):

- Uw toestemming;

- De uitvoering van het contract tussen u en de Site;

- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

- Om uw vitale belangen te beschermen;

- Om een taak uit te voeren die wordt verricht in het algemeen belang;

- Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen die een juridisch of anderszins significant effect hebben op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:

- Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren bestaan.

- Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die gekoppeld zijn aan geblokkeerde IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen bestaan.

6. het verkopen van persoonlijke informatie

Onze site verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

7. uw rechten

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en zal vervolgens buiten Europa worden overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify’s AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Als u een inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

8. cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

[Be sure to check this list against Shopify’s current list of cookies on the merchant storefront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Rapportage en Analyse

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een “persistente” of “sessie” cookie is. Sessie-cookies blijven actief totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via de browserinstellingen, vaak te vinden in het "Extra"- of "Voorkeuren"-menu van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites zoals: www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte reclame” hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat omdat er geen eenduidig begrip binnen de industrie bestaat over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

9. wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

10. klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen per e-mail of per post via de gegevens die hierboven onder “Contact” zijn vermeld.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of met onze toezichthoudende autoriteit.